FAQ:

1. Wie bestelle ich richtig: Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Kundenkonto an oder registrieren Sie sich als neuer Kunde
2. . Warum muss ich mich registrieren? Mit einer Registrierung zu einem persönlichen Kundenkonto können Sie z.B. Ihre Bestellungen einsehen, Ihr Passwort ändern, Ihre Adresse(n) verwalten etc. Sie brauchen bei Ihren Bestellungen nicht jedes Mal Ihre vollständige Rechnungsadresse erneut einzugeben. Das spart Zeit und verhindert mögliche Tippfehler.

Schritt 1: Adressdaten ausfüllen

 Schritt 2: Lieferadresse eingeben Geben Sie Ihre Lieferadresse und wenn Sie möchten eine abweichende Rechnungsadresse ein.

Schritt 3: Lieferart auswählen Ggf. stehen für Ihre Bestellung und Lieferadresse verschiedene Versandmöglichkeiten zur Verfügung.

Schritt 4: Zahlungsart, diese wird Ihnen bei der Registrierungsbestätigung zugewiesen

Schritt 5: Bestelldaten kontrollieren ggf. über den Button "Bearbeiten" ändern und danach "Bestellung absenden"

 Danach erhalten Sie erst eine Eingangsbestätigung.

Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der Auftragsbestätigung zustande.

Drucken oder speichern Sie bitte alle Unterlagen und bewahren Sie sie auf.

1. Kann ich einen Liefertermin festlegen? Eine Lieferung zu einem ausgewählten Wunschtermin ist zurzeit leider nicht möglich.
2. Wann bekomme ich meine Lieferung? Der Liefertermin hängt von den Tourenplänen ab und wird Ihnen bekanntgegeben. Weitere Informationen rund um den Versand erhalten Sie unter dem Hilfe-Menü-Punkt Versandkosten Info.
3. Was passiert mit meinen Kundendaten?  Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten zu schützen und personenbezogene Daten ausschließlich nach den strengen Vorschriften Datenschutzrechts zu erheben, zu nutzen und zu verarbeiten. Mehr zu unseren Datenschutzrichtlinien können Sie in unserem Hilfe-Menü unter dem Punkt "Datenschutz" nachlesen.
4. Wie löse ich einen Gutschein ein? Ihren Gutscheincode können Sie beim letzten Warenkorbschritt "Bezahlen" eingeben. Tippen Sie einfach Ihren Gutscheincode in das Feld und klicken Sie auf "einlösen" Falls Sie vergessen haben, bei Ihrer Bestellung den Gutscheincode einzulösen, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Gutscheincodes. Nach Möglichkeit tragen wir den Gutschein nachträglich für Sie ein. Sollte Ihre Bestellung allerdings bereits in Bearbeitung sein, ist eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie den Gutschein gemäß den Gutscheinbedingungen bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen.
5. Meine Artikel bleiben nicht im Warenkorb Dies hängt mit hoher Wahrscheinlichkeit mit Ihrer Browsereinstellung zusammen. Bitte stellen Sie Ihren Browser so ein, dass dieser Cookies akzeptiert. Anhand der Cookies kann unser Shop ausgewählte Artikel für eine Bestellung bearbeiten.
6. . Wie melde ich mich vom Shop ab? Mit einem einfachen Klick auf "Abmelden" am oberen Bildschirmrand melden Sie sich vom Shop ab